Digitale Mitarbeiter, die ans Telefon gehen, WhatsApp beantworten und Angebote schreiben.
Keine Gesichter, dafür Kanäle. Jeder digitale Mitarbeiter übernimmt einen Kanal komplett: annehmen, verstehen, erledigen, weiterleiten. Nach deinen Regeln, in deinem Namen, rund um die Uhr.
Digitale Mitarbeiter, die Anrufe annehmen, Nachrichten beantworten und Routinearbeit erledigen. Angebunden an deine Systeme, arbeiten sie nach deinen Regeln.
01TelefonassistentNimmt jeden Anruf an, beantwortet Standardfragen, bucht Termine im Kalender und schickt dir Wichtiges als Zusammenfassung.
02WhatsApp-MitarbeiterNimmt Anfragen und Aufträge per Sprachnachricht, Foto oder Text entgegen und macht daraus fertige Vorgänge.
03Postfach-SortiererLiest das Postfach, erkennt Dringendes, bereitet Antworten vor und legt Anhänge am richtigen Ort ab.
04AngebotsschreiberErstellt aus einem Gespräch oder einer Sprachnotiz ein fertiges Angebot im eigenen Briefkopf, zur Freigabe.
05Rechnungs- und MahnlaufSchreibt Rechnungen nach Auftrag, erinnert freundlich an offene Posten und meldet dir, wo es hakt.
06TerminerinnererBestätigt Termine, erinnert per WhatsApp oder SMS und bietet bei Absage sofort einen neuen Termin an.
07Rückruf-ManagerWenn du nicht rangehen kannst: nimmt das Anliegen auf, priorisiert und legt dir die Rückrufe in der richtigen Reihenfolge vor.
08Bewerbungs-VorsortiererNimmt Bewerbungen entgegen, prüft die Muss-Kriterien und vereinbart die ersten Gespräche.
Für wen
Handwerk
Praxen
Kanzleien
Agenturen
Händler
Dienstleister
Vermieter
Beispiel
So läuft ein Anruf beim Telefonassistenten
Kunde
Hallo, ich bräuchte jemanden, der bei uns das Bad neu fliest. Wann könnte da jemand vorbeikommen?
Sigence
Gern. Wie groß ist das Bad ungefähr, und gibt es schon Fliesen, die raus müssen?
Kunde
Etwa acht Quadratmeter, die alten müssen raus.
Sigence
Danke. Für die Besichtigung ist am Donnerstag 16 Uhr oder Freitag 10 Uhr frei. Was passt Ihnen?
Kunde
Freitag 10 Uhr.
Sigence
Eingetragen. Sie bekommen gleich eine Bestätigung per SMS, und Herr Hafner meldet sich, falls er Fotos vorab braucht.
Beispielgespräch. Namen und Zeiten sind erfunden, der Ablauf ist echt.
So läuft es
Drei Schritte bis zum ersten Ergebnis.
1Kanal wählenTelefon, WhatsApp oder E-Mail zuerst. Wir hören uns an, was heute dort ankommt, und schreiben die Regeln: was er darf, was er fragt, wann er übergibt.
2AnbindenKalender, Kundenverwaltung, Buchhaltung oder Shop. Der digitale Mitarbeiter arbeitet in deinen Systemen, nicht neben ihnen.
3Live und nachschärfenNach zwei Wochen läuft der erste Kanal. Du liest die Protokolle, wir schärfen die Antworten nach.
Tag 1Gespräch, Aufnahme der Regeln, Zugänge
Woche 1Aufbau des Kanals, Antworten aus deinem Alltag, Testläufe
Woche 2Anbindungen, Freischaltung, Übergabe
Woche 3 bis 6Nachschärfen aus echten Vorgängen
Was immer enthalten ist
In jedem Paket.
Übernahme des Kanals mit deinen Regeln und Formulierungen
Anbindung an Kalender, auf Wunsch an CRM, Buchhaltung und Shop
Übergabe an dich bei allem, was er nicht entscheiden soll
Tägliche Zusammenfassung und Protokoll jedes Vorgangs
Eigene Rufnummer oder Weiterleitung, WhatsApp Business, Postfach-Anbindung
Pflege und Anpassung, wenn sich etwas ändert
Was du brauchst
Mehr nicht.
Rufnummer, WhatsApp-Business-Konto oder Postfach, oder wir richten es ein
Deine Regeln: Öffnungszeiten, Preise, was er darf, was nicht
Kalender, in den Termine fließen sollen
Eine Person, die in der ersten Woche die Protokolle liest
Pakete und Preise
Drei Pakete. Du wählst, wir bauen.
Alle Preise netto, als „ab“-Preise. Festes Angebot innerhalb von zwei Werktagen.
Ein Kanal
Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
1.950 €ab 149 €/Monat
Ein Kanal komplett übernommen
Regeln und Antworten aus deinem Alltag
Anbindung an Kalender
Tägliche Zusammenfassung
Betrieb und Pflege
Meist gewählt
Zwei Kanäle
Die beiden Kanäle mit dem meisten Aufwand.
3.900 €ab 249 €/Monat
Zwei Kanäle, ein Gedächtnis
Anbindung an Kalender und Kundenverwaltung
Terminerinnerungen inklusive
Rückruf-Liste nach Dringlichkeit
Monatliche Auswertung
Alle Kanäle
Telefon, WhatsApp, E-Mail, Angebote, Rechnungen.
6.900 €ab 390 €/Monat
Alle Kanäle und Angebotsschreiber
Rechnungen und Erinnerungen
Anbindung an Buchhaltung und Shop
Übersicht über alle Vorgänge
Fester Ansprechpartner
Pakete im Vergleich
Merkmal
Ein Kanal
Zwei Kanäle
Alle Kanäle
Kanäle
1
2
alle
Terminbuchung
enthalten
enthalten
enthalten
Terminerinnerungen
nicht enthalten
enthalten
enthalten
Angebote schreiben
nicht enthalten
nicht enthalten
enthalten
Rechnungen und Mahnungen
nicht enthalten
nicht enthalten
enthalten
Anbindung CRM
nicht enthalten
enthalten
enthalten
Anbindung Buchhaltung, Shop
nicht enthalten
nicht enthalten
enthalten
Auswertung
täglich
täglich + monatlich
täglich + monatlich + Gespräch
Referenzen
Wer das schon nutzt.
180+
Bei Klariu läuft genau das jeden Tag: Handwerker sprechen eine WhatsApp-Nachricht ein, Minuten später liegt das fertige Angebot im Briefkopf vor. Über 180 Betriebe zahlen dafür monatlich. klariu.de
−45 % Anrufe am Empfang
Das Telefon klingelte durchgehend. Jetzt bucht der Klon Termine, nimmt Rezeptwünsche auf und beantwortet die immer gleichen Fragen. Mein Team hat endlich Zeit für die Menschen vor Ort.
Sabine K., Praxismanagerin · Praxis am Seerhein
Häufige Fragen
Was Betriebe uns dazu fragen.
Erkennen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Assistent sagt es am Anfang. Die meisten Anrufer wollen vor allem schnell ein Ergebnis, und das bekommen sie.
Was passiert bei einem Notfall oder einer Beschwerde?
Du legst Signalwörter und Fälle fest, bei denen er sofort an dich oder eine Rufnummer übergibt. Das gilt immer.
Kann er auch meine bestehende Rufnummer übernehmen?
Ja, per Weiterleitung oder Portierung. Du kannst auch nur außerhalb der Öffnungszeiten weiterleiten.
Spricht er Dialekt und andere Sprachen?
Er versteht Dialekt und spricht Hochdeutsch, dazu Englisch, Türkisch, Polnisch und weitere Sprachen nach Bedarf.
Wie lange bin ich gebunden?
Einrichtung einmalig, Betrieb monatlich. Laufzeit und Kündigung stehen im Angebot, ohne Kleingedrucktes.
Passt das zu deinem Betrieb?
15 Minuten, dann weißt du es. Du erzählst, wo es hakt, wir sagen ehrlich, was sich lohnt.
